تُدخل رمز PIN في كل مرة تستخدم فيها توقيعك الإلكتروني. ولأسباب أمنية، تُقفل البطاقة نفسها بعد عدة محاولات خاطئة (3 محاولات في معظم أجهزة التوكن)، ويُسمى ذلك قفل رمز PIN.
الفرق بين PIN وPUK
- PIN: الرمز الذي تُدخله عند كل توقيع.
- PUK: الرمز المستخدم لفتح رمز PIN المقفل وتعيين رمز جديد، ويُسلَّم لك عادةً مع توقيعك الإلكتروني.
إذا كان لديك رمز PUK
- صِل التوكن بالحاسوب.
- افتح برنامج التوقيع أو إدارة البطاقة الخاص بالجهة المزوّدة.
- اختر خيار فتح قفل PIN وأدخل رمز PUK.
- عيّن رمز PIN جديداً واحفظه في مكان آمن.
انتبه: رمز PUK أيضاً قد يُقفل نهائياً بعد عدة محاولات خاطئة، فيصبح التوكن غير قابل للاستخدام. إن لم تكن متأكداً من رمز PUK، راسلنا قبل المحاولة.
إذا لم يكن لديك رمز PUK
تحتاج إلى بدء إجراء لدى الجهة المزوّدة للشهادة، وقد يتطلب ذلك التحقق من الهوية. يمكننا متابعة الأمر عنك؛ راسلنا عبر واتساب.
نصائح لأمان رمز PIN
- لا تحتفظ برمزي PIN وPUK مع التوكن.
- تجنب الرموز السهلة كتاريخ الميلاد.
- لا تشارك رمز PIN مع أحد، حتى مع مستشارك.
تحتاج مساعدة في هذا؟
قدّم طلبك عبر واتسابراسلنا عبر واتساب وسنجيبك فوراً.