1. المسؤول عن البيانات
المسؤول عن البيانات وفق القانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية ("KVKK") هو [Şirket tam unvanı] ("İZİ Danışmanlık")، وعنوانه [Açık posta adresi].
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الهاتف والرسائل التي تشاركها معنا عبر واتساب أو الهاتف.
- بيانات الهوية: عند التقديم على التوقيع الإلكتروني: الاسم ورقم الهوية التركي أو الأجنبي وتاريخ الميلاد وبيانات وثيقة الهوية.
- بيانات المعاملات: حالة طلبك ونوع الشهادة ومدتها، وسجلات التثبيت والدعم.
- بيانات أمن المعاملات: السجلات التقنية التي يحتفظ بها خادم الاستضافة عند زيارتك، مثل عنوان IP والتاريخ والوقت ومعلومات المتصفح.
3. أغراض المعالجة
- الإجابة عن أسئلتك وتحديد الخدمة المناسبة لك
- إعداد طلب التوقيع الإلكتروني وإرساله إلى الجهة المزوّدة وإتمام إجراءات العقد
- تقديم دعم التثبيت والتجديد وما بعد البيع
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية
- الحفاظ على أمن الموقع
4. الأسس القانونية
نعالج بياناتك استناداً إلى المادة 5 الفقرة 2 من قانون KVKK: إبرام العقد أو تنفيذه (c)، والوفاء بالتزام قانوني (ç)، وإنشاء حق أو استعماله أو حمايته (e)، ومصلحتنا المشروعة بشرط عدم الإضرار بحقوقك الأساسية (f). أما المعالجة غير الضرورية مثل ملفات الارتباط التحليلية فلا تتم إلا بموافقتك الصريحة.
5. نقل البيانات
- الجهات المزوّدة لخدمات الشهادات الإلكترونية: تُنقل بيانات هويتك وطلبك إلى الجهة المرخّصة التي تختارها لإصدار توقيعك الإلكتروني.
- الجهات الرسمية المختصة: عند وجود التزام قانوني وطلب ذلك.
- مزوّد الاستضافة: السجلات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
عند مراسلتنا عبر واتساب يتم التواصل عبر تلك المنصة (Meta Platforms) ويخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها. ويأخذك رابط "افتح في خرائط Google" إلى موقع Google. تُحمَّل الخطوط من خادمنا الخاص، ولا تُرسل أي بيانات إلى خوادم أطراف ثالثة لعرض الصفحة.
6. طريقة جمع البيانات
عبر المحادثات على واتساب والهاتف، والمستندات التي تقدمها عند التقديم، واللقاءات المباشرة، وتلقائياً أثناء زيارة الموقع.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طوال المدة التي يفرضها القانون أو التي يتطلبها الغرض، ثم نحذفها أو نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
8. حقوقك
وفق المادة 11 من قانون KVKK يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب معلومات عنها، ومعرفة الغرض من المعالجة ومدى الالتزام به، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها، وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة، وطلب حذفها أو إتلافها عند توفر الشروط وإبلاغ الأطراف الثالثة بذلك، والاعتراض على أي نتيجة ضدك ناتجة حصراً عن التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير القانونية.
9. طريقة تقديم الطلب
يمكنك إرسال طلباتك كتابياً إلى العنوان [Açık posta adresi]، أو عبر البريد الإلكتروني المسجل (KEP) أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع عبر الجوال إلى [KEP adresi, varsa]. سنرد مجاناً خلال 30 يوماً كحد أقصى.
10. سياسة ملفات الارتباط
ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة هي أجزاء صغيرة من البيانات تُحفظ في متصفحك عند زيارة موقع.
- الضرورية: يُحفظ سجل صغير في متصفحك لتذكّر اختيارك بشأن ملفات الارتباط، وهو ضروري لعمل الموقع ولا يحتاج إلى موافقة.
- التحليلية: قد تُستخدم لقياس الزيارات بشكل مجهول الهوية، ولا تعمل إلا بموافقتك، وهي غير مفعّلة حالياً في الموقع.
يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط "تفضيلات ملفات الارتباط" أسفل الصفحة.