الأسئلة الشائعة

يمكنك البدء عبر واتساب: نراجع مستنداتك ونختار معك الشهادة المناسبة. ويجب حضور صاحب الطلب في خطوة التحقق من الهوية، ونخطط معك لكيفية إتمامها. وبعد تسليم التوكن يمكن غالباً تركيبه عن بُعد.

هو توقيع إلكتروني آمن يثبت هويتك إلكترونياً، وله وفقاً لقانون التوقيع الإلكتروني رقم 5070 نفس الأثر القانوني للتوقيع اليدوي. تُسلَّم شهادتك على جهاز USB شخصي.

في معظم الحالات نعم. لكن بموجب القانون لا يمكن إبرام المعاملات التي تتطلب شكلاً رسمياً أو إجراءً خاصاً (مثل ما يجب إجراؤه لدى الكاتب العدل) ولا عقود الضمان بالتوقيع الإلكتروني.

كل من يحمل رقم هوية تركياً، والأجانب الذين لديهم رقم هوية أجنبي (Yabancı Kimlik Numarası). التوقيع الإلكتروني شخصي؛ أما معاملات الشركات مثل الفاتورة الإلكترونية فتحتاج إلى ختم مالي.

وثيقة هوية سارية مثل بطاقة الهوية التركية أو جواز السفر أو الإقامة. يتم التحقق من هويتك أثناء التقديم وتوقيع عقد الشهادة. نؤكد لك قائمة المستندات المحدّثة عبر واتساب.

تختلف المدة حسب الجهة المزوّدة وطريقة التحقق من الهوية. إذا كانت مستنداتك مكتملة تُنجز الإجراءات بسرعة؛ راسلنا لنخبرك بمدة التسليم الحالية.

تصدر الشهادات عادةً لمدة سنة أو سنتين أو ثلاث سنوات. جدّدها قبل انتهائها لتجنب توقف معاملاتك.

التوقيع الإلكتروني يخص الفرد ويُستخدم في المعاملات الشخصية. أما الختم المالي فيصدر باسم الشركة ويُستخدم في الفاتورة والدفاتر الإلكترونية. تجد المقارنة الكاملة في صفحة التوقيع الإلكتروني.

يُستخدم بتوصيل جهاز USB (التوكن) بحاسوبك، ويجب تثبيت برنامج التشغيل وبرنامج التوقيع. نقوم بالتثبيت عنك عن بُعد.

يُقفل رمز PIN بعد عدة محاولات خاطئة، ويمكنك فتحه برمز PUK. إذا لم يكن لديك، تواصل معنا لنحل المشكلة مع الجهة المزوّدة.

لا. التوقيع الإلكتروني شخصي؛ لا تشارك جهازك أو رمز PIN مع أحد. استخدامه من قبل غيرك يترتب عليه مسؤولية قانونية.

يجب إلغاء شهادتك فوراً، ثم يُقدَّم طلب جديد، ونتولى نحن متابعة الإجراءات كاملة.

يختلف السعر حسب مدة الشهادة والجهة المزوّدة والحاجة إلى جهاز التوكن. راسلنا عبر واتساب لمعرفة الأسعار الحالية.