Sık sorulan sorular
E-imza hakkında en çok sorulan soruların yanıtları. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp'tan yazın.
Esenyurt'tan e-imza başvurusu için bir yere gitmem gerekiyor mu?
Başvuruyu WhatsApp'tan başlatabilirsiniz; belgelerinizi kontrol edip size uygun sertifikayı birlikte belirliyoruz. Kimlik doğrulama adımında başvuru sahibinin bulunması gerekir; bunun nasıl yapılacağını birlikte planlıyoruz. Token teslim edildikten sonra kurulum çoğunlukla uzaktan yapılabiliyor.
E-imza nedir?
Elektronik ortamda kimliğinizi doğrulayan ve 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu'na göre ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğuran güvenli elektronik imzadır. Sertifikanız kişiye özel bir USB token üzerinde teslim edilir.
E-imza her işlemde ıslak imzanın yerini tutar mı?
Büyük çoğunlukta evet. Ancak kanun gereği resmi şekle veya özel bir merasime tabi hukuki işlemler (örneğin noterde yapılması gerekenler) ile teminat sözleşmeleri e-imza ile yapılamaz.
Kimler e-imza alabilir?
T.C. kimlik numarası olan herkes ve yabancı kimlik numarasına sahip yabancı uyruklu kişiler başvurabilir. E-imza kişiye özeldir; şirket adına e-fatura, e-defter gibi işlemler için mali mühür gerekir.
Başvuru için hangi belgeler gerekli?
Geçerli bir kimlik belgesi (yeni tip kimlik kartı, pasaport veya ikamet izni gibi) yeterlidir. Başvuru sırasında kimlik doğrulaması yapılır ve sertifika sözleşmesi imzalanır. Güncel belge listesini WhatsApp'tan sizinle netleştiriyoruz.
E-imzam ne kadar sürede hazır olur?
Süre, sertifika sağlayıcısına ve kimlik doğrulama yöntemine göre değişir. Belgeleriniz eksiksizse süreç kısa sürede tamamlanır; güncel teslim süresini bize yazdığınızda hemen iletiyoruz.
E-imzanın geçerlilik süresi ne kadar?
E-imza sertifikaları genellikle 1, 2 veya 3 yıllık alınır. Süre dolmadan yenileme yaptırarak işlemlerinizin aksamasını önleyebilirsiniz.
E-imza ile mali mühür arasındaki fark nedir?
E-imza gerçek kişiye aittir ve kişisel işlemlerde kullanılır. Mali mühür şirket veya kurum adına alınır; e-fatura, e-defter gibi işlemlerde kullanılır. Ayrıntılı karşılaştırmayı E-imza sayfamızda bulabilirsiniz.
E-imzayı hangi cihazlarda kullanabilirim?
E-imza, USB token bilgisayarınıza takılarak kullanılır. Bunun için token sürücüsünün ve imzalama yazılımının kurulması gerekir. Kurulumu uzaktan bağlanarak sizin yerinize yapıyoruz.
PIN kodumu unuttum veya bloke oldu, ne yapmalıyım?
PIN birkaç kez hatalı girilirse bloke olur. PUK kodunuzla blokeyi kaldırabilirsiniz. PUK kodunuz yoksa bize ulaşın, sağlayıcı üzerinden çözüm sürecini birlikte yürütelim.
E-imzamı başkası kullanabilir mi?
Hayır. E-imza kişiye özeldir; token'ınızı ve PIN kodunuzu kimseyle paylaşmayın. Başkası tarafından kullanılması hukuki sorumluluk doğurur.
Token'ım kaybolursa ne olur?
Sertifikanızı vakit kaybetmeden iptal ettirmeniz gerekir. Ardından yeni bir e-imza başvurusu yapılır; bu süreci baştan sona biz takip ederiz.
E-imza ücreti ne kadar?
Ücret; sertifika süresine, sağlayıcıya ve token ihtiyacına göre değişir. Güncel fiyat için WhatsApp'tan yazmanız yeterli.