E-imzanızı her kullandığınızda PIN kodu girersiniz. Güvenlik nedeniyle PIN birkaç kez (çoğu token'da 3 kez) hatalı girildiğinde kart kendini kilitler. Buna PIN blokesi denir.
PIN ile PUK arasındaki fark
- PIN: Her imzada girdiğiniz koddur.
- PUK: PIN bloke olduğunda blokeyi kaldırmak ve yeni PIN belirlemek için kullanılan koddur. Genellikle e-imzanızla birlikte size iletilir.
PUK kodunuz varsa
- Token'ınızı bilgisayara takın.
- Sağlayıcınızın imzalama veya kart yönetim yazılımını açın.
- PIN blokesini kaldırma seçeneğini bulun ve PUK kodunuzu girin.
- Yeni bir PIN belirleyin ve bir yere güvenli şekilde not edin.
Dikkat: PUK kodu da birkaç kez yanlış girilirse kalıcı olarak bloke olabilir. Bu durumda token kullanılamaz hale gelir ve yeni sertifika gerekebilir. PUK'tan emin değilseniz denemeden önce bize yazın.
PUK kodunuz yoksa
PUK kodunuzu kaybettiyseniz sertifika sağlayıcısı üzerinden çözüm süreci başlatmak gerekir. Bu işlem kimlik doğrulaması gerektirebilir. Süreci sizin adınıza takip edebiliriz; WhatsApp'tan yazmanız yeterli.
PIN güvenliği için öneriler
- PIN ve PUK kodunuzu token'la aynı yerde saklamayın.
- Doğum tarihi gibi tahmin edilebilir kodlar kullanmayın.
- PIN'inizi kimseyle, danışmanınız dahil, paylaşmayın.
- Emin olmadığınız bir PIN'i art arda denemeyin.
Bu konuda yardım mı lazım?
WhatsApp'tan başvurWhatsApp'tan yazın, sorunuzu hemen yanıtlayalım.